Annulations

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou dans le cadre d’une offre « Essayez avant d’acheter ». Cette politique d’annulation explique comment vous pouvez modifier ou annuler ce type d’achat.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes. Celles-ci sont basées sur la durée et la fréquence de l’abonnement que vous avez sélectionnées.

Vos informations de paiement seront conservées de manière sécurisée et vous serez facturé(e) pour chacune de ces livraisons, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.

Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez l’annuler.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Les e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement à partir de ces liens.

Pour plus d’informations concernant les retours et les remboursements, consultez notre politique de retour.

Précommandes

Lorsque vous effectuez une précommande, vous achetez un produit qui est actuellement en rupture de stock ou qui sera bientôt disponible, mais qui n’est pas encore en stock. Lors du paiement, nous pouvons ne prélever aucun montant ou demander un acompte partiel. Nous conservons alors votre moyen de paiement afin de pouvoir traiter et prélever le montant total ou le solde restant à une date ultérieure.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée tant qu’elle n’a pas encore été expédiée ou traitée. Si la commande a déjà été traitée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel.

Pour plus d’informations concernant les retours et les remboursements, consultez notre politique de retour.

Essayez avant d’acheter

Lorsque vous achetez un article dans le cadre d’une offre « Essayez avant d’acheter », nous procédons à une autorisation de votre moyen de paiement avant de traiter la commande.

Vous disposez d’un délai déterminé pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Une fois ce délai écoulé, si vous n’avez pas retourné l’article, nous débiterons votre moyen de paiement du montant total de l’achat.